FAQ
【アカウント関連】

Q:
新規ID登録ができません。
A:
文字数制限などの入力項目の制限に合っているかご確認ください。


Q:
ログインができません。
A:
IDまたはパスワードが間違っている、もしくは当社の定める規約に違反したため、
「ストーンエイジ2」運営チームによってIDの制限を停止している可能性があります。
IDまたはパスワードに間違いがないか再度ご確認ください。
大文字、小文字、記号などには特にご注意ください。


Q:
サポート会員登録ができません。
A:
必要項目のうち入力されていない項目がある、
もしくは入力項目の制限に合っていない可能性があります。
また、文字数制限などの入力項目の制限に合っているかご確認ください。

全角/半角や、入力文字の種類が異なっていると、登録できないことがあります。
サポート会員登録は"こちら"から行えます。

ご入力いただいた内容をご確認いただき、それでも登録できない場合は、
お手数ですがお問い合わせください。


Q:
IDの変更をしたいです。
A:
IDの変更をすることはできません。別のIDでプレイをしたい場合は、再登録をお願いいたします。


Q:
ID、会員登録を解約したいです。
A:
ご利用いただいているIDを解約する場合は、"お問い合わせ"から解約するID情報をご入力のうえご連絡ください。


Q:
ID・パスワードが入力できません。
A:
キーボードが日本語入力になっている可能性があります。
入力は直接入力でおこなってください。
Alt + 半角/全角 を押すと日本語入力と直接入力を切り替えることができます。


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